Categorii

Intrebari frecvente

+ Din ce material sunt realizate produsele?

R: Toate accesoriiile si figurinele marca Delicu Mic sunt realizate manual din Pasta polimerica, un material NECOMESTIBIL asemanator spumei elastice. Nu se deterioreaza in timp si are o masa foarte mica (o figurina de 10 cm catareste intre 20 g. si 30 g.)

+ Care este termenul de executie al produselor?

R: Termenul de executie poate varia intre 3 - 14 zile lucratoare, dar de cele mai multe ori depinde de perioada anului, de comenzile deja existente si de complexitatea acestora.

+ Aveti un showroom, sau pot comanda doar online?

R: Deocamdata comenzile se pot realiza doar online.

+ Care sunt conditiile de plata si de livrare?

R: Expediem coletele prin intermediul Fan Courier in Romania si prin DHL international. Costul transportului poate varia in functie de dimensiunile plicului/coletului si de distanta parcursa. Plata comenzii se face in avans (veti primi pe mail detaliile platii).

+ Toate produsele sunt unicat?

R: Toate produsele marca Deliciu Mic sunt realizate Manual din pasta polimerica, ele sunt 100% originale si unicat, protejate de drepturile de autor. Putem reproduce anumite produse, cum ar fi bijuteriile sau decoratiunile, dar fiecare produs final este unic in felul sau.

+ Cum procedez in cazul unei comenzi urgente?

R: In cazul in care doriti sa realizam o comanda urgenta va rugam sa ne contactati pentru a gasi o solutie de comun acord.

+ Trebuie sa am cont pentru a putea comanda?

R: Este posibila logarea fara a crea un cont, insa beneficiile crearii unui cont pe site-ul nostru sunt urmatoarele: Vizualizarea in orice moment a statusului comenzii; Vizualizarea istoricului comenzilor; Posibilitatea de a primi vouchere cadou cu reduceri de fidelizare;

+ Pot modifica o comanda lansata?

R: Comenzile deja plasate si confirmate nu pot fi modificate. Daca doresti sa adaugi detalii specifice personalizarii te rugam sa ne contactezi pe adresa de e-mail magazin@deliciumic.ro inainte de a primi confirmarea comenzii, mentionand si numele si id-ul comenzii.

+ Oferiti factura si pe firma?

R: In momentul lansarii comenzii sistemul nostru va trimite automat factura proforma. In cazul in care doriti factura pe firma, inainte de a confirma comanda va rugam sa bifati casuta “persoana juridica”, si sa completati datele firmei.

+ Acesoriile si figurinele au nevoie de conditii speciale de pastrare?

R: Materialele din care sunt realizate figurinele, bijuteriile si accesoriile Deliciu Mic NU necesita conditii speciale de pastrare, sunt rezistente si nu se deterioreaza in timp. Fiind totusi niste manufacturi, ele necesita o atentie speciala, de aceea nu recomandam imersia acestora in apa sau depozitarea timp indelungat in lumina directa a soarelui.

+ Ce fac daca figurina mea de tort s-a murdarit sau s-a prafuit in timp?

R: In cazul in care se murdaresc, acestea pot fi curatate cu ajutorul unui servetel umed. Praful adunat in timp poate fi indepartat cu ajutorul unei pensule moi (de exemplu o pensula de blush).